Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ v88 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThông tin ví điện tử được bảo vệ riêng biệtBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuChính sách áp dụng theo pháp luật khu vực
v88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách v88 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi dữ liệu truyền qua nền tảng, từ thông tin đăng nhập đến giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Bảo mật giao dịch

Mọi nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh hai lớp — mã giao dịch phía ví và xác nhận phía hệ thống v88 — trước khi ghi nhận vào số dư.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xoá tài khoản khi không còn sử dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ v88 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem lịch sử đăng nhập, phiên giao dịch và tuỳ chọn thông báo cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách này

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử và những bước cụ thể để liên hệ khi cần.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu, mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật khu vực.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập v88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng, điều khoản địa phương sẽ được ưu tiên.

Vào mục lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản để xem các phiên gần nhất. Nếu thấy thiết bị lạ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khoá tạm thời.